KVKK

Op. Dr. Tolga Oğuzhan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: [Güncel Tarih: 6 Nisan 2025]

  1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası kapsamında kişisel verileriniz : Fener mahallesi, Tekelioğlu caddesi Filo Apt, D:51/B No:4, 07160 Muratpaşa/Antalya adresinde mukim Op. Dr. Tolga Oğuzhan (“Veri Sorumlusu” veya “Muayenehane”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmektedir.

  1. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Muayenehanemiz, size sağlık hizmetleri sunmak, randevularınızı yönetmek, sizinle iletişim kurmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız (veya pasaport numarası/geçici kimlik numarası), doğum yeriniz ve tarihiniz, cinsiyetiniz.
  • İletişim Bilgileri: Adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
  • Sağlık Bilgileri: Tıbbi geçmişiniz, teşhisleriniz, tedavi süreçleriniz, test sonuçlarınız, reçete bilgileriniz, randevu bilgileriniz, muayene bulgularınız ve sağlık hizmetlerinin sunulması için gerekli her türlü sağlık veriniz (Özel Nitelikli Kişisel Veri).
  • Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileriniz, sigorta bilgileriniz (gerekliyse).
  • Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Güvenlik amacıyla muayenehanenin belirli alanlarında kamera kayıtları (varsa ve ilgili alanlarda bilgilendirme yapılıyorsa), tıbbi süreçler için gerekli fotoğraf veya video kayıtları (açık rızanızla).
  • Web Sitesi ve Çevrimiçi Hizmet Kullanım Bilgileri (varsa): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, çerez bilgileri, kullanım alışkanlıklarınız (anonimleştirilerek veya açık rızanızla).

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi.
  • Randevu oluşturma, hatırlatma ve yönetimi.
  • Sizinle iletişim kurulması (bilgilendirme, randevu değişiklikleri vb.).
  • Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik faaliyetleri.
  • Sağlık hizmetlerinin finansmanı, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yönetimi.
  • Yasal ve düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurumlarının talepleri).
  • Muayenehane iç işleyişinin planlanması ve yönetimi.
  • Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
  • Suistimal ve yetkisiz işlemlerin tespiti ve önlenmesi.
  • Güvenliğin sağlanması (varsa kamera kayıtları ile).
  • Web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin (randevu alma, bilgi talebi vb.) yürütülmesi (varsa).
  1. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Açık Rıza (KVKK Md. 5/1, 6/2): Özellikle özel nitelikli kişisel verileriniz olan sağlık verileriniz başta olmak üzere, kanunda belirtilen diğer işleme şartlarının bulunmadığı durumlarda açık rızanız alınarak işlenir. Tıbbi teşhis ve tedavi süreçleri için genellikle açık rıza esastır.
  • Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (KVKK Md. 5/2-a): Sağlık mevzuatı gibi yasal düzenlemeler gereği verilerin işlenmesi.
  • Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan İlgili Olması (KVKK Md. 5/2-c): Sağlık hizmeti sözleşmesinin (hasta-hekim ilişkisi) kurulması ve hizmetin sunulması için gerekli verilerin işlenmesi.
  • Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirebilmesi (KVKK Md. 5/2-ç): Yasal bildirimler, raporlamalar gibi hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • İlgili Kişinin Kendisi Tarafından Alenileştirilmiş Olması (KVKK Md. 5/2-d): Sizin tarafınızdan kamuoyu ile paylaşılan verilerin işlenmesi (sınırlı olarak).
  • Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması (KVKK Md. 5/2-e): Olası hukuki uyuşmazlıklarda ispat veya savunma amacıyla verilerin saklanması.
  • İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri İçin Veri İşlenmesinin Zorunlu Olması (KVKK Md. 5/2-f): Muayenehane işleyişi, güvenliği gibi meşru menfaatler için gerekli verilerin işlenmesi.  
  •  
  • Özel Nitelikli Verilerin İşlenmesi (KVKK Md. 6): Sağlık verileriniz gibi özel nitelikli kişisel veriler, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler (Op. Dr. Tolga Oğuzhan ve yetkilendirilmiş çalışanları) tarafından açık rızanız aranmaksızın işlenebilir (KVKK Md. 6/3). Diğer özel nitelikli verileriniz için ise açık rızanız gereklidir.  
  •  
  1. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Tedavinizin devamı için gerekli olan diğer doktorlar, sağlık kuruluşları, laboratuvarlar, ambulans şirketleri.
  • Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK).
  • Özel sigorta şirketleri (provizyon ve ödeme süreçleri için, onayınızla).
  • Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
  • Hukuki uyuşmazlıkların çözümü için avukatlar, adli makamlar.
  • Muayenehane faaliyetlerini yürütmek üzere hizmet alınan üçüncü taraflar (örn: bilişim teknolojileri destek firmaları, muhasebe firması – gizlilik sözleşmeleri ile).
  • Yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda yetkili merciler.
  1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, muayenehanemize başvurduğunuzda sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; randevu formları, hasta kayıt formları, muayene, teşhis ve tedavi sırasında elde edilen bilgiler, web sitesi (varsa), e-posta, telefon görüşmeleri ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.

  1. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örn: Sağlık Mevzuatındaki saklama süreleri) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda KVKK hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  1. Veri Güvenliği Tedbirleri

Muayenehanemiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında yetkisiz erişimin engellenmesi, veri şifreleme (gerektiğinde), fiziksel güvenlik önlemleri, çalışanların eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri yer almaktadır.

  1. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,  
  •  
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,  
  •  
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,  
  •  
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,  
  •  
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.  
  •  
  1. Hakların Kullanılması ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Veri Sorumlusu olan Op. Dr. Tolga Oğuzhan’a iletebilirsiniz:

  • Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi : Fener mahallesi, Tekelioğlu caddesi Filo Apt, D:51/B No:4, 07160 Muratpaşa/Antalya adresine bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile: KEP Adresine adresine güvenli elektronik imzalı olarak gönderebilirsiniz.
  • E-posta ile: Daha önce muayenehanemize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden drtolgaoguzhan@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.
  • Diğer Yöntemler: KVKK tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuzun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.  

 

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.  

 

  1. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve muayenehane politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde (varsa) veya muayenehanemizde duyurulacaktır.